Agentic Commerce: det næste platformsskifte inden for retail
NRF Retail’s Big Show 2026 vil i bakspejlet sandsynligvis blive betragtet som en milepæl i den moderne handels udvikling. Som et epokegørende skifte, hvor retailbranchen for alvor tog skridtet ind i en ny æra: Agentic Commerce. Den AI-snebold, der blev sat i gang under NRF 2025, har på blot ét år generelt betydet, at AI er gået fra at være et værktøj, som retailers eksperimenterede med, til at blive central infrastruktur, der påvirker hele værdikæden – fra lager og logistik til selve kundeoplevelsen og alt derimellem.
NRF udvikler sig hele tiden som event, men er også gået fra udelukkende at være en tredageskonference til at blive en mødeplads, der både rummer off-site events med højt vidensindhold og Store Tours, hvor man udforsker de nyeste butikskoncepter på Manhattan. Det skandinaviske retail-community, som rejser til New York, vokser år for år, hvilket i sig selv skaber værdifulde netværksmøder, hvor mennesker fra forskellige dele af handelsøkosystemet diskuterer fremtidens handel.
Denne trendspotting vil analysere forskellige aspekter af Agentic Commerce. Hvordan AI-agenter ændrer forbrugeradfærd, så en butik eller hjemmeside ikke længere er det selvindlysende startpunkt i en købsproces. Men også hvordan det påvirker butikker, lager og logistik – og hvilke strategiske konsekvenser det får for retailers og brands, når alt skal hænge sammen. Følg med!