Av i alt rundt tusen datakasser sendes årlig kun et fåtall til reparasjon.
– Det er en bekreftelse på at Lexit har solide produkter som tåler røff behandling i krevende arbeidsmiljøer. Datakassene og kvitteringsskriverne har i alle år fungert knirkefritt. Skulle en datakasse gå i stykker, får vi en ny i løpet av kort tid, sier Holte.
Gammelt og utrangert utstyr skiftes ut fortløpende. Det tar normalt 1-2 dager fra utstyret bestilles hos Lexit til det er fremme hos restaurantene eller kafeene. Som nødløsning kan virksomhetene koble datakassene til en stasjonær pc med tastatur til nytt kommer. Men i de fleste tilfeller klarer Umoe å løse uforutsette hendelsene fra Lysaker.
IT-avdelingen i Umoe består av seks medarbeidere som foretar online support på alle kunde- og datakasser for alle restauranter og kafeer i Norden. Ytterst sjeldent må de reise ut til kjedene eller kafeene for reparasjoner av utstyret. Det ville blitt en kostbar affære.